ATM Web Code

Прием платежей

ATM Web Code позволяет выводить в интерфейс банкомата прием платежей в адрес неограниченного количества поставщиков услуг. Дополнительно настраивать устройство не требуется. Дерево услуг, сценарии приема платежей, комиссии, сообщения клиентам и поисковые теги — все эти параметры настраиваются в Operation Studio. Экраны и платежные сценарии в ATM Web Code формируются на основе этих данных. Если функциональность ATM позволяет, платежи могут приниматься по картам или наличными. Публикация новых сценариев приема платежей на устройство происходит в течение нескольких минут.

Современный пользовательский интерфейс

ATM Web Code умеет «закрывать» обычные экраны NDC (DDC) графически красивыми веб-страницами и динамически генерировать веб-интерфейсы для сценариев обслуживания.

Качество интернет-соединения не влияет на работоспособность решения, которое отлично подходит для работы на «тонких» каналах. Слой визуализации ATM Web Code отделен от серверной части. Это означает, что банк может создать уникальный пользовательский интерфейс, не изменяя серверные компоненты. Интерфейсы ATM можно верстать в любом HTML-редакторе, поэтому настроить их могут рядовые сотрудники банка.

Омниканальные сценарии

Омниканальность — ключевая тенденция современной банковской сферы, которая позволяет клиенту начать транзакцию в одном канале обслуживания, продолжить ее в другом и завершить в третьем. Не утратившие актуальность банкоматы, тем не менее, столкнувшись с цифровизацией, оказались устаревшим и негибким каналом обслуживания со множеством ограничений для омниканальных сценариев. В то же время такие сценарии востребованы при построении «легких» офисов банка, где ATM могут взять на себя часть рутинных задач и функции кассового узла.

ATM Web Host позволяет реализовать любые омниканальные сценарии, не затрагивая взаимодействия АТМ с карточным хостом. Это достигается за счет настройки сценариев клиента и бизнес-логики. Доработки со стороны управляющего ПО АТМ и процессинга в этом случае минимальны. Решение позволит банкам предоставить клиентам опыт непрерывного омниканального обслуживания, повышая их удовлетворенность и доверие.

Персональные сервисы

В стандартном сценарии обслуживания на банкоматах происходит авторизация клиента по банковской карте и вводу PIN-кода. После успешной авторизации клиент может снять наличные со счета, связанного с вставленной картой, или выполнить другие простые операции. Однако с авторизованным ATM Web Code клиент получает расширенный доступ ко всем банковским продуктам, счетам, депозитам, сервисам и операциям.

ATM Web Code позволяет использовать банкомат как функциональный аналог интернет-банка, интегрируя в его интерфейс разнообразные персональные сервисы:

• ленту событий,
• шаблон платежей и переводов,
• данные обо всех продуктах,
• снятие наличных и оплату сервисов с любого банковского продукта, а не только со вставленной карты.

Управление рекламными кампаниями

Демонстрируя рекламные сообщения на экранах ATM, банки нередко сталкиваются с такими проблемами, как:

• Нужно вовлечь технический персонал на размещение или замену рекламного контента.
• Невозможно настроить получение статистики.
• Рекламные кампании ограничены типом контента — можно разместить только статические картинки без интерактивности.

Интеграция ATM Web Code и решения ADV Code позволяет решить все эти проблемы:

• Банк может демонстрировать на устройствах не только простые изображение, но целые интерактивные веб-сценарии или видеорекламу с применением второго экрана.
• Рекламу можно настраивать с учетом географического расположения ATM (как сети, так и одного устройства), таргетировать кампании по категории клиента, сумме платежа и другим параметрам.
• Решение может показывать персонализированные предложения на банкоматах. Если они запрашиваются онлайн, требуется интеграция с CRM-системой банка. Если предложения подготовлены заранее, их можно загрузить в хранилище ADV Code. Созданные предварительно предложения привязаны к уникальному идентификатору клиента и не содержит его чувствительных данных.